6 Faktor Penyebab Brand Switching

brand switching
Sinergi | brand switching | konsumen | pelayanan konsumen | bisnis | brand 

Sahabat Sinergi, taukah kamu mengenai yang dimaksud brand switching? Perpindahan pengguna merek atau brand switching adalah sebuah kondisi di mana seorang pelanggan atau sekelompok pelanggan beralih dari merek produk yang selama ini digunakan ke merek lain dalam kategori produk yang sama.

Brand switching harus diantisipasi oleh pemilik merek produk, dengan serangkaian strategi untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap merek produk tersebut.

Namun kali ini kita akan bahas mengenai beberapa faktor yang mempengaruhi terjadinya brand switching :

  1. ketersediaan Produk

Apabila stok dari barang yang dicari seorang konsumen tidak tersedia, kemungkinan besar dia akan berpindah mencari merk lain dengan stok barang yang tersedia.

2. Faktor Promosi 

Perlukah Brand Media di Internet? - BPPTIK

Promosi yang menarik akan meningkatkan minat dan kepuasan pelanggan akan bertahan suatu merk.

3. Harga dan Persaingan Pasar

Pasar bisa saja berubah seiring berjalannya waktu. Pelayanan pasar seperti harga, layanan konsumen, stok barang, kualitas barang akan menjadi faktor penentu persaingan pada pasar. Jika suatu penjual atau market tidak mampu bersaing dalam berbagai hal tersebut, tentunya kemungkinan akan ditinggalkan oleh pelanggannya

4. Komitmen Pelanggan

Komitmen pelanggan terhadap merek suatu produk sangat penting untuk keberhasilan hubungan jangka panjang yang menciptakan pelanggan yang loyal.

Itulah sebabnya, penting bagi pemilik merek produk untuk membuat strategi guna membangun komitmen pelanggan agar tercipta hubungan emosi yang erat antara merek produk dengan pelanggannya.

Salah satunya adalah dengan pembentukan komunitas yang membangun citra positif merek dan penggunanya harus dibangun secara terus menerus, sehingga komitmen pelanggan akan bisa terjaga dengan baik.

5. Reputasi Brand

Reputasi yang baik dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, sebaliknya reputasi yang buruk atau penurunan atas reputasi baik yang dimiliki akan menurunkan kepercayaan pelanggan.

6. Kebutuhan Konsumen

brand

Kebutuhan konsumen akan terus berubah seiring pola hidupnya dan juga mengikuti trend perkembangan jaman.

Pelanggan merasa merek produk yang selama ini di gunakan, sudah tidak cocok lagi atau tidak sesuai lagi dengan kondisi dirinya saat ini atau kondisi yang ingin ditampilkannya saat ini.

Sebagai contoh, ketika masih muda seseorang akan memilih mobil yang bersifat off road, tetapi setelah sekian tahun dan bertambah usianya, mungkin orang tersebut merasa lebih cocok  jika mengendarai mobil sedan.

Demikian informasi menarik mengenai faktor yang menyebabkan brand switching ya Sahabat Sinergi. Bagikan informasi ini dan selalu follow akun kami agar kamu mendapatkan informasi menarik terbaru lainnya.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

September 2021
S S R K J S M
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930